1、要想釣到魚,就得像魚一樣思考,而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說,要把東西賣給客戶,你就必須知道客戶在想什么,需要什么。一個專業的無觸點穩壓器銷售人員,想提高自己的銷售業績,就必須站在客戶的角度想問題。以客戶為中心,把客戶關心的東西放在前面是一種經營戰略,客戶關心什么,你就要注意什么。
2、你的話越簡練就越有吸引力,緊緊抓住客戶的心理才是重要的,客戶需要的是實實在在的信息,而不是銷售廢話。
3、你越是關懷客戶,他們就越有興趣和你做生意。一旦客戶認定你是真正關懷他,真心為了他考慮,不管一些細節如何變幻,他都會向你購買。
4、價格是客戶對商品的價值有所了解之后才涉及的一個話題,按價格購物也是對商品價值的肯定。給客戶講解價值比價格更重要。向客戶證明價格的合理,是學會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格,也就是要肯定其價值。相對價格,就是與價值相對的價格,讓客戶體會到牧群你的商品的好處和獲得的利益,這很重要,灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
5、絕不批評、抱怨或指責顧客,要知道銷售人員和顧客的立場是不同的。
6、學會聆聽,學會解答,成為一個有溝通技巧的人,顧客說話的時候,不要打斷;顧客提問的時候,盡力詳細地去解答。
7、常懷感恩之心做事,感謝每一個幫助過你的人,感謝每一個客戶!
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